Com a chegada da Black November, período de promoções que se estende ao longo de novembro e termina na Black Friday, no dia 27, o Procon de Blumenau orienta os consumidores a redobrarem a atenção antes de realizar compras.
Entre os principais cuidados estão pesquisar os preços com antecedência e desconfiar de descontos muito elevados, que podem esconder a prática conhecida como “metade do dobro”, quando o estabelecimento aumenta o valor do produto antes de anunciar uma promoção.
O órgão também alerta para golpes pela internet. Durante o período promocional, criminosos costumam criar páginas falsas que imitam lojas conhecidas, divulgar anúncios fraudulentos nas redes sociais e enviar links maliciosos por aplicativos de mensagens.
Leia também: Manutenção na ETA 2 pode afetar abastecimento de água em 24 bairros de Blumenau neste domingo
O Procon orienta os consumidores a verificar a autenticidade dos sites e os dados das empresas, além de redobrar a atenção nos pagamentos por Pix e boleto.
Também reforça que os fornecedores devem informar claramente as condições da oferta e que produtos em promoção mantêm os mesmos direitos e garantias previstos no Código de Defesa do Consumidor.
ATENDIMENTO ESPECIAL COM PROCON MÓVEL
Na sexta-feira (27), dia da Black Friday, o Procon Móvel estará no Centro de Blumenau para atender a população. A unidade ficará instalada próximo à escadaria da Catedral São Paulo Apóstolo, na Rua 15 de Novembro, com atendimento das 9h às 17h.
Leia também: Campanha É Tempo de Ajudar arrecada quase duas toneladas de donativos para Instituto Edificando Vidas
No local, os consumidores poderão receber orientações e registrar reclamações. Para registrar uma reclamação presencialmente, é necessário apresentar documento de identidade (RG), CPF e comprovante de residência.
RECOMENDAÇÕES PARA COMPRAS SEGURAS
- Pesquise os preços: Compare os valores dos produtos antes e durante as promoções para verificar se os descontos são reais.
- Confira a empresa: Verifique a reputação da loja, o CNPJ, os canais de atendimento e o histórico de reclamações antes de comprar pela internet.
- Cuidado com os pagamentos: Antes de realizar transferências por Pix ou pagamentos por boleto, confira se os dados do beneficiário correspondem aos da empresa.
- Evite links suspeitos: Não acesse links promocionais enviados por números ou perfis desconhecidos. Prefira os sites e aplicativos oficiais das lojas.
- Direito de arrependimento: Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou telefone, o consumidor tem até sete dias após o recebimento do produto para desistir da compra.
- Garantia dos produtos: Mesmo quando comprados em promoção, os produtos continuam com os direitos de garantia previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.
- Guarde os comprovantes: Salve capturas de tela das ofertas, notas fiscais, e-mails de confirmação e conversas com a loja para comprovar as condições da compra.
- Planeje suas compras: Avalie se o produto é realmente necessário e se o valor cabe no orçamento para evitar dívidas.
