Junta também registrou um salto no volume de processos resolvidos logo na primeira etapa, de 60,9% para 74,8%. Inteligência Artificial reduziu volume de erros cadastrais – Foto: Jucesc
A Junta Comercial do Estado de Santa Catarina (Jucesc) reduziu em 31% o tempo médio de análises de processos após adotar inteligência artificial para auxiliar servidores do órgão e usuários externos, como empresários e contadores. A redução significativa reflete um ambiente de negócios mais ágil, com menos burocracia e mais facilidade para o empreendedor.
O governador Jorginho Mello destacou a agilidade no serviço público como ponto fundamental. “O Governo do Estado está investindo forte em digitalização, inovação e modernização porque Santa Catarina tem pressa. Estamos reduzindo a papelada desnecessária, facilitando para o empreendedor e simplificando os processos. Demora e burocracia não combinam com Santa Catarina”, afirmou.
IA trouxe ganhos de produtividade
Os números comprovam a transformação digital da Jucesc. Além da redução de 31% no tempo de análise dos processos, a Junta também registrou um salto no volume de processos resolvidos logo na primeira etapa, de 60,9% para 74,8%. Ou seja, diminuindo o vai e vem de documentação.
“A Inteligência Artificial é uma aliada estratégica para desburocratizar o ambiente de negócios em Santa Catarina. Com essa iniciativa, apoiada pelo governador Jorginho Mello, estamos dando um salto de qualidade no atendimento aos empreendedores catarinenses, reduzindo prazos e simplificando o registro e alteração empresarial”, destacou o presidente da Jucesc, Fernando Baldissera.
Inteligência Artificial em duas etapas
A adoção de inteligência artificial na Jucesc ocorreu em 2024 e teve duas fases. A primeira voltada à auditoria interna, quando a ferramenta passou a auxiliar os servidores da Junta na análise de processos. A segunda fase estendeu os serviços da IA para empresários e contadores, permitindo que correções fossem realizadas antes mesmo dos documentos de registro empresarial serem enviados para a Jucesc.
Com a adoção da IA na primeira fase, a Jucesc registrou crescimento no volume de processos que necessitam de correções. A taxa pré-IA estava próxima de 18% e chegou a 34% com o uso da inteligência artificial. O aumento retrata o maior rigor na análise, conforme o órgão.
No entanto, a partir da segunda fase, quando a IA chegou aos usuários externos, a taxa caiu para 17,5%. Ou seja, os próprios empresários e contadores puderam corrigir informações a fim de reduzir o retrabalho.
Automatização de análises básicas
Com a implantação da IA, a ferramenta passou a identificar inconsistências que anteriormente passavam despercebidas: erros sutis de preenchimento, divergências cadastrais e documentação incompleta. A IA acusa a necessidade de correções quando, por exemplo, um documento informa um endereço e um CEP que não correspondem. Ou seja, é um filtro que automatiza análises básicas e economiza tempo do empreendedor e do servidor da Jucesc.
“A IA não substitui o servidor, porém potencializa seu trabalho. A primeira fase da ferramenta auxiliou nossa equipe internamente; a segunda trouxe agilidade direta para quem mais importa: o empresário e o contador. O resultado é uma Junta mais produtiva, mais ágil e completamente alinhada ao espírito inovador de Santa Catarina”, acrescenta o presidente Fernando Baldissera.
A agilidade na análise de processos a partir da IA permitiu um crescimento significativo de produtividade. Com isso, a Jucesc bateu recorde na análise de processos durante o primeiro trimestre de 2026.
Fonte: Agência de Notícias do Governo de Santa Catarina
