O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) registrou 568 ligações de importunação em Santa Catarina entre janeiro e a primeira semana de junho de 2026. A Grande Florianópolis concentrou o maior número de casos, com 385 chamadas, seguida pelo Vale do Itajaí (15%) e pelo Extremo Oeste (7,5%).
As ocorrências incluem ameaças, xingamentos, assédio sexual e trotes. Segundo o Samu, essas chamadas prejudicam o trabalho das equipes, ocupam linhas de emergência e podem atrasar atendimentos de casos reais.
Apesar da redução de 14% entre 2024 e 2025, quando os registros passaram de 1.892 para 1.623 casos, o serviço reforça que o uso correto do telefone 192 é essencial para garantir atendimento rápido a quem realmente precisa.
A Central de Regulação de Urgência funciona 24 horas por dia e direciona os recursos conforme a gravidade de cada ocorrência.
CONSCIENTIZAÇÃO
Para tentar reduzir o problema, o Samu SC desenvolve o projeto EducaSAMU, com ações em escolas de todo o estado para conscientizar crianças e adolescentes sobre o uso correto do serviço. O órgão também reforça o apelo ao público adulto para que o atendimento seja acionado de forma responsável.
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O telefone 192 deve ser utilizado exclusivamente em situações de urgência e emergência, com risco imediato à vida, como acidentes graves, dificuldade respiratória, suspeita de infarto ou AVC e perda de consciência, entre outras.
Dependendo do conteúdo da chamada, as ligações de importunação podem configurar crimes como ameaça, injúria ou importunação sexual, previstos no Código Penal Brasileiro.
